新售后服务规则

以下内容请各位买家仔细阅读，为我们以后的合作减少不必要的麻烦，谢谢！
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 任何需要发回来调换的商品均必须在签收后24小时内(当天签收当日或者次日)用快递发出.进行调换.不在规定时间内发回的,造成调换无货的情况,由买家自行担负责任.
 1. 本站支持无条件更换您订购鞋子的尺码(需自付双程运费),但如果收到换货后因库存断货而导致无货可换.我们将会在通知顾客之后将包裹原件退回，请理解！所以,如需换货请尽快发回.请注意：所有退换货商品必须保证原吊牌齐全，未穿着过，洗过！否者收到后也一律不退还！如果您在本店购物就代表你同意了本店的条款！如有任何疑问 请在下单前咨询售前！所需换货的商品本站注明的特价，促销商品一律不在退换范围，请不要为此问题反复纠缠，给双方带来不必要的麻烦！
 2. 如果鞋子有质量问题,我们承诺包换到底承担双程运费,（请使用圆通，本店只承担不超过15元的邮费）本站收到返货后，经过检查，会尽快更换好无质量问题的鞋子返回.(发回的快件请先付运费，快递公司与本站有规定,到付的包裹会不经过本站的接触而直接退回；我们在检查后,确定质量问题后,将在货款中返还运费)请注意：不排除极少部分顾客由于个人对商品不满意，恶意损坏商品，然后借故退换；对于商品，我们发货前有专门的工作人员检查，如果存在重大问题的一般式直接返还厂家了，所以我们没必要把这些商品卖给顾客。如果您担心商品有重大问题，那么请您查看后签收，如果快递不允许，那么请您让他稍等一分钟，您签收后立刻打开后检查一下，确定没有问题后，可以谢谢快递，他可以离开。如果打开有问题，这样快递可以作为您的证人，这样您可以马上联系我们，也有证人。这样我们就不必为了是谁的问题争论不休！

 一切换货都请务必先付运费,本站收到货品后会视其情况给予合理的解决.一概不接受到付,快递公司与本站有规定,到付的包裹会不经过本站的接触而直接退回.故由此给您造成的损失本站不承担责任.

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质量问题范畴(由本站承担双程运费):

 1.发错款式的商品,与图片完全不一样的货
 2.发错颜色与尺码的商品.
 3.有长条划破口,有大面积破洞破损,不可修复的商品.（恶意损坏或买家打开包装时不慎弄坏自行承担）
 4.有明显的大面积的不可洗除的污渍油渍（色粉划痕不包括恩典在内,可轻易水擦除）  

1.主观喜好:
 如颜色不适合,要求更换颜色.

2.尺寸问题:
 收到鞋子不合脚,本店可以在有货的前提下接受无条件为您更换尺码.
 在购买过程中,本站不向顾客推荐尺码,所以请不要询问"我平常穿XX码，你们的鞋子和平常的一样吗?"之类的问题,请顾客参考网上标明的详细尺寸,自行选择尺码.

3.微小暇疵包括:
 线头. 注意:有很多买家用这种理由来要求退换货,这种问题绝对不妥协)
 很小的漏针,跳针,极好处理的小问题,和根本不影响穿着的小问题,不明显的地方走线不直,快递打包运输过程中造成的鞋子不平整等问题均不属于质量问题.一定要更换的话,需要自行承担往返双程运费.

4.色差问题:
 环境光不同,电脑显示器色彩不同,图片显示也会不同,所以有不可避免的会产生一定的微小色差.图片会与实物有:暗,亮,艳这种差别.完全不能接受色差的话,建议不要网上订购.本店可以在有货的前提下接受无条件为您更换颜色.

 所有销售出去的鞋子，不是质量问题一例如概不退货，可无条件调换尺码，颜色。如果需要更换款式，可以更换同价位的商品（价格大于等于您购买的商品,更换款式价格低于您购买的商品价格一律不退款，更换款式价格高于您购买的商品价格需补差价。例如：您购买了一双价格为180元的耐克鞋，现在您想更换为一双价格为150元的阿迪达斯鞋，那么差价30元不退款，如果想更换为一双价格为200元的裤子，那么请补差价20元）。所有的特价商品一概不退不换不优惠，质量是有保障的，如果特价商品有瑕疵，我们会注明，本身已是特价的商品不接受任何形式的议价，议价者绕行。
 任何需要发回来调换的商品均必须在签收后24小时内(当天签收当日或者次日)用快递发出进行调换.对于要求用支付宝退款的买家或者代理本站一律扣除1%的手续费，100元的商品退款只退98元。关于变更《支付宝服务协议》的公告http://club.alipay.com/show_thread-125---6982137-.htm 自2009年9月16日起，大家慎用支付宝直接收款于付款等功能，开始扣除1%的手续费。本站的销售量大，已经超过账户内免费转账额度大于5000。请谅解！

一般代理下单后的下午19点以前我们将当天发货，如遇特殊情况，例如暂时缺货需要第二天补货的情况，或者该款要几天后到货的情况，我们将会推迟一两天发货。请谅解！一般在下单后的第二天您可以直接登陆网站查询物流单号，对于暂时没有发货的我们将不登物流单号，所以只要可以查到单号的就是已经发货了，请不要反复的问客服有没有发货。您可以直接登陆申通：www.sto.cn  ，圆通：http://www.yto.net.cn  EMS：http://www.ems.com.cn/ 进行查询。

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关于13yq商品图片:
    本公司所有商品图片全部为实物拍摄，也未经PS美化处理，更不是类似于瑞丽杂志拍摄的图片。在拍摄中也会采用接近日光色度拍摄，尽可能传达实物效果，呈现商品真实原貌。因照片的曝光及每台电脑的色度不同，商品难免会有一些小小的色差，请对色差很在意的客户先仔细询问和考虑后再决定是否购买。因图片显示色差要求退换类问题，本公司概不负责。

关于13yq的鞋子质量:
    本公司销售的外贸品牌鞋子，均为外贸正品。确保是原厂货源。

关于13yq配货现象:
    本公司所有商品都是原厂出货的正品行货,库存有限，每时都在发生变化，无法精准地掌握库存数量，可能会在您下单配货时遇上您所选款式的颜色或尺码已售空的情况，造成缺货。我们将会尽快与您取得联系，在征求您的意见后，按您的要求更换款式、颜色、尺码，也可直接将所缺货物的款项返还到您的账上，或留为预存款下次交易时使用。故请不要以此为由对客服人员进行纠缠.